사람 붐비는 주말 백화점. 그 많은 사람들을 헤치고 앞으로 나아가며 우리는 생각한다. 원하는 서비스를, 원하는 시간 안에, 원하는 방식대로 받을 수 있는 그런 공간 대체 왜 없는 거냐고!

바이럴 마케팅의 확산으로 뷰티 제품에 대한 소식을 인터넷에서 먼저 접하며 간접 체험하지만 역시 가장 정확한 건 직접 만져보고 발라보고 느껴보는 것이 아닐까?<그런 생각으로 오늘도 집 밖을 나서 백화점으로 향하지만 매장 가득 줄 서있는 사람들을 보며 한숨 쉬며 뒤돌아 온 적은 없는지.

많은 여자들의 이런 불편한 쇼핑을 한번에 싹 해소시켜줄 신개념 스토어가 한국에 상륙하였다.
2012년 4월 27일 (금), (CLINIQUE)는 롯데 백화점 잠실 점에서 멀티 레벨의 ‘맞춤형 서비스’를 제공해줄 국내 최초의 신개념 컨셉 매장, 크리니크 <서비스 애즈 유 라이크 잇(Service As You Like It)> 롯데 잠실 매장 오프닝 행사를 진행하였다.
업계 최초로 그리고 한국 최초로 시도되는 신개념 서비스 매장인, 크리니크 <서비스 애즈 유 라이크 잇(SAYLI: Service As You Like It)> 롯데 잠실점은, 말 그대로 고객이 원하는 서비스를 (Service As You Like It)’, 고객이 원하는 방식으로, 고객이 원하는 시간 안에 제공해 줄 수 있는 똑똑한 쇼핑 공간으로, 프레스티지 쇼핑 패러다임을 새롭게 제시하여 업계 큰 주목을 받고 있는 매장이다.
트라이 앤 바이 바는 혼자 제품 테스트를 해보길 원하는 분들을 위한 프리 테스팅 서비스 공간이다. 트라이 앤 바이 바에 비치된 10가지 제품 중 테스팅을 원하는 제품의 버튼을 누르면, 음향과 함께 자동으로 소량의 샘플이 제공된다.
또한 크리니크 아이패드는 ‘크리니크 아이패드’는 애플 사에서 만든 독점 소프트웨어를 활용한 크리니크 만의 최첨단 피부상담 도구로 12가지 피부 고민 선택과 세부 질문을 통해, 피부 타입을 파악하고, 맞춤형 해결책을 제공해 준다.
뿐만 아니다.‘초이스 바’는 현대인의 쇼핑 유형을 과학적으로 분석해 제작한 3가지 컬러의 팔찌(그린, 핑크, 화이트)를 이용해 고객이 원하는 형태의 쇼핑을 즐길 수 있도록 한 서비스이다. 의미가 있는 팔찌를 착용하면 직원이 알아서 손님에게 권한을 주는 것!

이날 오프닝 행사는 손정민 아나운서의 진행과 함께 하였으며, 크리니크 브랜드 제너럴 매니저 ‘차현숙’ 전무, 엘카 코리아 지사장 ‘에르베 부비에’ 그리고 롯데 백화점 잠실점 ‘이장화’ 점장이 한국에서의 그리고 롯데 잠실점에서의 크리니크의 특별한 서비스 공간인 ‘서비스 애즈 유 라이크 잇’ 매장의 런칭을 축하하였으며, 뒤 이어 크리니크 글로벌 스토어 디자인 & 비쥬얼 머천다이징 총괄 부사장 ‘앤서니 바타글리아’가 이 특별한 매장 컨셉과 서비스 공간에 대한 자세한 소개와 함께 세계 최초로 소개되는 서비스 공간들을 왜 한국에서 런칭을 했는지에 대한 설명이 이어졌다.
또한 이날 행사에는 디자이너 장광효, 셀러브리티 홍은희, 선우선, 이영아, 메이크업 아티스트 김선진, 이희, 더마 클럽 ‘김동건’ 박사를 비롯하여 100여명이 참석해 크리니크 <서비스 애즈 유 라이크 잇> 매장 오픈과 함께 새로운 프레스티지 쇼핑 모델의 성공을 기원하였다.

롯데 백화점 잠실점 크리니크 <서비스 애즈 유 라이크 잇> 매장에는 다양한 쇼핑 스타일을 가진 고객들이 각자가 원하는 맞춤형 서비스를 받을 수 있는 6가지 서비스가 구비되어 있다.

 트라이 앤 바이 바(Try & Buy Bar)
크리니크 최초로 시도되는 ‘트라이 앤 바이 바’는 혼자 제품 테스트를 해보길 원하는 분들을 위한 프리 테스팅 서비스 공간이다. 트라이 앤 바이 바에 비치된 10가지 제품 중 테스팅을 원하는 제품의 버튼을 누르면, 음향과 함께 자동으로 소량의 샘플이 제공된다. 이 서비스는 한국 최초로 시도되는 서비스며, 올해 중 런던, 뉴욕 등에서도 선보일 예정이다.

 크리니크 아이패드(iPad Skin Diagnostic Tool)
‘크리니크 아이패드’는 애플 사에서 만든 독점 소프트웨어를 활용한 크리니크 만의 최첨단 피부상담 도구로 12가지 피부 고민 선택과 세부 질문을 통해, 피부 타입을 파악하고, 맞춤형 해결책을 제공해 준다. 5천 가지 이상의 답변이 가능한 이 진단 도구는 고객의 연령대, 수면시간, 스트레스, 라이프 스타일, 토탈 스킨 케어 노하우를 제시한다.

 컨설턴트와의 1:1 피부 상담(Full Service)
하얀색 랩코트를 입은 피부 전문가 크리니크 컨설턴트들이 ‘크리니크 진단 거울’과 ‘크리니크 컴퓨터’로 진행하는 1:1 피부 상담을 통해 스킨 케어부터 메이크업까지 제품 추천은 물론 직접 사용할 수 있는 뷰티 노하우도 알려준다.

 크리니크 베스트셀러 월(Top 10 Wall)
크리니크 베스트셀러 제품을 1-10위까지 한눈에 볼 수 있도록 정리한 ‘크리니크 베스트셀러 월’ 은 혼자 쇼핑하는 고객이나 크리니크 제품에 관심이 많은 고객들이 손쉽게 제품을 둘러보고 간편하게 제품을 구매할 수 있게 한다. 또한, 셀프 테스팅 할 수 있는 개별 하이진 도구가 갖추어져 있어 부담 없이 제품을 시연해 볼 수 있다.

 컬러 브라우즈 테이블(Color Browse Table)
크리니크의 다양한 아이, 립 메이크업 제품으로 꾸며져 크리니크 만의 감각을 느낄 수 있는 ‘컬러 브라우즈 테이블’은 트라이 앤 바이 바와 마찬가지로 크리니크 최초로 시도하는 서비스 공간이다. 진열된 제품을 이용해 시도할 수 있는 특정 룩이나 연출 팁이 제안되어 있어 고객들이 메이크업을 부담 없이 손쉽게 시연해 볼 수 있다.

 초이스 바(Choice Bar)
‘초이스 바’는 현대인의 쇼핑 유형을 과학적으로 분석해 제작한 3가지 컬러의 팔찌(그린, 핑크, 화이트)를 이용해 고객이 원하는 형태의 쇼핑을 즐길 수 있도록 한 서비스이다. 그린 팔찌는 풀 서비스를 원하는 고객(I have time. Let’s talk.), 화이트는 익스프레스 서비스를 원하는 고객(Time is of the essence.), 핑크 팔찌는 나홀로 둘러보기를 원하는 고객(Browsing and happy.)을 의미한다.

또한 롯데 백화점 잠실점 크리니크 <서비스 애즈 유 라이크 잇> 매장에서는 위의 6가지 서비스외에도 바텀 래쉬 마스카라 (Bottom Lash Mascara), 올 어바웃 아이즈 컨실러 (All about eyes Concealer), 컴포팅 크림 클렌저 (Comforting Cream Cleanser), 퀵라이너 포 립스 (Quickliner for lips)와 같은 exclusive 아이템드을 만나볼 수 있다.